もっと楽しんで！

奥泉浩美

　２００２年４月１５日より、ＪＴＢバリアフリープラザのホームページを全面リニューアルしました（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｊｔｂ．ｃｏ．ｊｐ／ｂｆｐｌａｚａ／）。聴覚障害向けのコーナーを新しく設置したと同時に、旅にまつわる楽しい情報を多くの方々にご提供したく楽しいコーナーをいくつか設けました。
　当プラザは、２００１年１０月１日より、ＪＴＢの障害者旅行の専門部門として設立しました。それまでは車いす中心のＷｅｂでしたが、「ツーリズム・フォー・オール」の実現に向けて、高齢・障害がある方々にも安心して旅行をしていただきたいという願いから、聴覚障害である自分もそうなので、多方面な情報を提供できるＷｅｂを！　という思いから、聴覚障害向けのホームページを創りたいと思い付き、早速、当社のアイデアコンテストに応募しましたところ、幸運にも入選いたしました。うれしかった！急遽、プロジェクトを立ち上げ、２か月間でオープンすることができました。耳から自然と情報が入って来ない聴覚障害にとっては、目で聴くという情報バリアを持っています。たとえば、ツアーや旅館・ホテルでどういった点で配慮されているかという情報や周辺観光地情報などを目で把握・楽しんでいただき、快適により積極的に旅行ができるよう配慮したＷｅｂに仕上げました。
　なかでもお勧めなのが「国内宿泊プラン」です。聴覚障害者の受け入れに積極的な１１か所の旅館・ホテルの協力を得て、キャンペーンをスタートさせ、期間中に申し込むと、ちょっとしたサービスなどが付く特典があります。ほかにフロントとのコミュニケーション、火災発生時の対応なども事前に勉強会を開き、現在は１１か所ですが、今後このような施設が増えることを切望しています。キャンペーンは３月末まで。お知り合いやほかに聴覚障害の方がおられましたら、ご一緒にどうぞ。また、宿泊された感想や積極的なご意見もいただきたいと思っています。
　もう一つのお勧めは「いいとこ観光地情報」。全国各地域のちょっとした観光情報、スキー情報も載せています。１週間に一度の更新なので旅行計画の参考にしてもらえたらうれしいです。ほかに「手話のひろば」もあります。旅行中にたずねる時に使用する代表的な手話講座も設置しました。聴覚障害の方とのコミュニケーションの際に、お役に立てていただきたいです。まだまだ不十分な点がたくさんありますが、今後より充実したＷｅｂをめざしたいと考えているところです。

（おくいずみひろみ　ＪＴＢ営業部バリアフリープラザ）