職員の増員 47.0％
ソフト導入等による事務の合理化 45.8％
業務の外部委託 16.9％
残業 63.9％
休日出勤 34.9％
利用者支援の抑制 13.3％
その他 10.8％
無回答 6.0％
回答者数＝80事業所