世界: 革新的な実践

2014年　アクセシビリティ: ノルウェー/ スウェーデン

スカンディック・ホテルはすべての取り組みにアクセシビリティを取り入れることにチャレンジしている。障害者の部屋を設計する際は、実際的な解決策は、それらを本当に必要とする人以外にはほとんど気づかれないようにするなど、他の部屋同様確実にうまく設計されるようにしている。

チェックリストの開発：スカンディックのアクセシビリティ基準。この基準にはホテルが提供するすべてが含まれており、ホテルのすべての商品・サービスのための不可欠な配慮となっている。
さらにスカンディックは、アクセシビリティについて双方向のオンライン教育を実施している。ここで重視しているのは、アドバイス、ヒント、テスト、及び障害のあるゲストに対する本当に良いサービス提供の仕方を紹介している教育ビデオである。

「スカンディックのスローガンは『スカンディックはどなたも歓迎します』です。

スカンディックは、すべての人のアクセスという点に関して世界有数のホテル・チェーンとして広く認められています。」

マグナス・ベルグルンド