行政の動き-新型コロナウイルス感染症に係る心のケアに関する自治体相談窓口一覧
「新ノーマライゼーション」2020年11月号
| 1 | 北海道 TEL：011-864-7121(代)（北海道立精神保健福祉センター） （時間）平日9:00～17:00 TEL：0570-064-556（こころの電話相談ダイヤル） （時間）平日9:00～21:00 休日10:00～16:00 来所相談：可（事前予約制）、その他：対象は札幌市以外にお住まいの道民 |
| 2 | 青森県 TEL：017-787-3957、017-787-3958 （時間）9:00～16:00 来所相談：可（事前予約制） |
| 3 | 岩手県 TEL：019-622-6955 （時間）平日（年末年始、祝祭日を除く）9:00～21:00 来所相談：可（事前予約制） ※来所相談を希望される方は、事前に019-629-9617に御相談ください。 （平日（年末年始、祝祭日を除く）9:00～16:30まで） |
| 4 | 宮城県 TEL：0229-23-0302 （時間）平日9:00～12:00、13:00～17:00 来所相談：要相談、その他：対象は仙台市以外にお住まいの県民 |
| 5 | 秋田県 TEL：018-831-3939 （時間）平日9:00～16:00 土日祝10:00～16:00（年末年始を除く） その他：来所による相談可（事前予約制） |
| 6 | 山形県 TEL：023-631-7060 （時間）平日（祝日を除く）9:00～12:00、13:00～17:00 |
| 7 | 福島県 TEL：024-535-5560 （時間）8:30～17:15 来所相談：各保健福祉事務所にて実施 |
| 8 | 茨城県 TEL：平日029-244-0556 土日0120-236-556（いばらきこころのホットライン） （時間）年末年始、祝祭日を除く9:00～12:00、13:00～16:00 TEL：029-243-2870（精神保健福祉センター） （時間）平日8:30～17:15 |
| 9 | 栃木県 TEL：028-673-8341 （時間）平日9:00～17:00 土曜9:00～12:00 ※いずれも祝日の場合を除く 来所相談：可（宇都宮市下岡本町2145-13 平日（年末年始、祝祭日を除く）8:30～17:15）、その他：LINEによる相談を実施 |
| 10 | 群馬県 TEL：027-263-1156（群馬県こころの健康センター） （時間）平日9:00～17:00 土日祝日9:00～13:30 ※土日祝日の相談は11月末で終了予定。 来所相談：可（事前予約制） |
| 11 | 埼玉県 TEL：048-723-6888（対象：県内在勤・在住のエッセンシャルワーカー） （時間）平日9:00～17:00 来所相談：可（事前予約制） TEL：048-723-6811（精神保健福祉相談）、048-723-1447（埼玉県こころの電話） （時間）平日9:00～17:00 来所相談：可（事前予約制） ※来所相談を希望される方は、事前に048-723-6811に御相談ください。 その他：エッセンシャルワーカーの来所相談、精神保健福祉相談、埼玉県こころの電話の対象は、さいたま市以外にお住いの県民 |
| 12 | 千葉県 TEL：043-263-3893（精神保健福祉センター） （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:00～18:30 |
| 13 | 東京都 TEL：03-3844-2212（精神保健福祉センター） （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:00～17:00 TEL：03-3302-7711（中部総合精神保健福祉センター） （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:00～17:00 TEL：042-371-5560（多摩総合精神保健福祉センター） （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:00～17:00 |
| 14 | 神奈川県 TEL：0120-821-606（こころの電話相談） （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:00～21:00（受付は20時45分まで） TEL：0570-024302（宿泊療養施設及び自宅待機の無症状、軽症の方向け） （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:00～17:00 TEL：045-821-7700（医療機関・福祉施設従事者向け） （時間）平日（年末年始、祝日を除く）13:00～21:00（受付は20時45分まで） その他：神奈川県内に住んでいる方、通勤・通学している方を対象としたSNS（LINE）相談（平日（年末年始、祝日を除く）、日曜17:00～22:00（受付は21:30まで）） |
| 15 | 新潟県 TEL：025-280-0113 （時間）平日（年末年始、祝日を除く）8:30～17:00 来所相談：可（事前予約制）、その他：対象は新潟市以外にお住まいの県民 |
| 16 | 富山県 TEL：076-428-1511 （時間）平日8:30～17:15 |
| 17 | 石川県 TEL：076-238-5750 （時間）平日（年末年始、祝日を除く）8:30～17:15 来所相談：可（事前予約制） |
| 18 | 福井県 TEL：0776-26-4400 （時間）9:00～17:00 来所相談：可（福井県福井市光陽2丁目3-36 9:00～17:00） |
| 19 | 山梨県 TEL：055-254-8644 （時間）8:30～17:15 来所相談：可（事前予約制） |
| 20 | 長野県 TEL：026-227-1810 （時間）平日（年末年始、祝日を除く）8:30～17:15 |
| 21 | 岐阜県 TEL：058-231-9724 （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:00～12:00、13:00～17:00 |
| 22 | 静岡県 TEL：0558-23-5560、055-922-5562、054-285-5560、0538-37-5560 （時間）平日（年末年始、祝日を除く）8:30～11:45、13:00～16:30 その他：LINEによる相談を実施 |
| 23 | 愛知県 TEL：052-962-5377（一般県民） （時間）平日9:00～12:00、13:00～16:30 TEL：052-962-5379（医療従事者・福祉従事者） （時間）平日9:00～12:00、13:00～16:30 |
| 24 | 三重県 TEL：059-253-7821 （時間）平日（祝日を除く）9:00～16:00 来所相談：可（事前予約制） |
| 25 | 滋賀県 TEL：077-567-5010 （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:00～16:00 来所相談：可（事前予約制） |
| 26 | 京都府 URL：http://www.pref.kyoto.jp/hofukuki/news/coronakokoro.html ※上記URLにて、新型コロナウイルス感染症のまん延とその対策の影響を受け、生活に不安やストレスを感じている方への各種相談窓口や関連情報などをまとめて紹介 |
| 27 | 大阪府 TEL：0570-064-556（府民対象） （時間）平日（祝日を除く）9:30～17:00 TEL：06-6691-2818（医療従事者・支援者対象） （時間）平日（祝日を除く）9:30～17:00 FAX：06-6691-2814 その他：LINEによる相談を実施 |
| 28 | 兵庫県 TEL：078-252-4980（兵庫県精神保健福祉センター） （時間）火曜～土曜9:00～17:00 来所相談：可 TEL：078-252-4987（兵庫県精神保健福祉センター 兵庫県こころの健康電話相談） （時間）火曜～土曜9:30～11:30、13:00～15:30 その他：各健康福祉事務所、尼崎市、西宮市、明石市、姫路市においても電話相談を実施（連絡先等は下記URLにて紹介） 兵庫県こころの健康電話相談は電話相談のみ URL：https://web.pref.hyogo.lg.jp/kf09/kokoronokenkousoudan.html |
| 29 | 奈良県 TEL：0744-46-5563（ならこころのホットライン） （時間）平日9:00～16:00 来所相談：可（事前予約制） |
| 30 | 和歌山県 URL：https://www.pref.wakayama.lg.jp/prefg/050301/050301/1soudan.html ※上記URLにて連絡先、受付時間等を紹介 |
| 31 | 鳥取県 TEL：0857-21-3031 （時間）平日8:30～17:15 URL：https://www.pref.tottori.lg.jp/291493.htm 来所相談：可（事前予約制） ※中部・西部総合事務所福祉保健局及び鳥取市保健所においても電話相談、来所相談ともに実施（受付時間、連絡先等は上記URLにて紹介） その他：とっとりSNS相談（相談受付用LINEアカウント「とっとりSNS相談」を友だち登録して利用）も可（受付：月曜17:00～21:00（令和2年10月末までは火、木、金、第2・第4土曜も実施）） |
| 32 | 島根県 URL：https://www.pref.shimane.lg.jp/bousai_info/bousai/kikikanri/shingata_taisaku/help_line/soudan_madoguchi.html ※上記URLにて連絡先、受付時間等を紹介 来所相談：可（事前予約制） |
| 33 | 岡山県 TEL：086-201-0850 （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:00～16:00 来所相談：可（事前予約制）、その他：各保健所、支所においても相談を実施。対象は岡山市以外にお住まいの方 |
| 34 | 広島県 TEL：080-1577-4774 （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:00～12:00、13:00～17:00 その他：SNS（LINE）相談を実施 平日17:00～21:00 土、日、祝日13:00～21:00 |
| 35 | 山口県 TEL：083-901-1556 （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:00～11:30、13:00～16:30 来所相談：可（事前予約制） |
| 36 | 徳島県 TEL：088-602-8911 （時間）平日9:00～16:00 URL：https://www.pref.tokushima.lg.jp/ippannokata/kenko/kenko/5037549/ 来所相談：可、その他：各保健所においても電話相談、来所相談ともに実施（連絡先等は上記URLにて紹介） |
| 37 | 香川県 TEL：087-833-5560（こころの電話相談） （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:00～16:30 来所相談：可（事前予約制）、（予約用TEL：087-804-5566 受付時間：平日（年末年始、祝日は除く）8:30～17:15） その他：以下URL（入力フォーム）からメール相談も可 URL：https://www.pref.kagawa.lg.jp/content/etc/subsite/seishinhoken/gyoumu/mail.shtml |
| 38 | 愛媛県 TEL：0120-615-155 （時間）9:00～21:00 |
| 39 | 高知県 TEL：088-821-4966 （時間）平日8:30～17:15 来所相談：可（事前予約制） |
| 40 | 福岡県 TEL：092-582-7400 （時間）平日9:00～12:00、13:00～16:00 TEL：092-582-7700（医療従事者専用） （時間）平日9:00～12:00、13:00～17:00 |
| 41 | 佐賀県 TEL：0952-73-5060、0952-73-8522 （時間）平日（年末年始、祝日を除く）8:30～17:15 来所相談：可（小城市小城町178-9 平日8:30～17:15） |
| 42 | 長崎県 TEL：095-846-5115（長崎こども・女性・障害者支援センター 精神保健福祉課） （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:00～17:45 来所相談：可（事前予約制） |
| 43 | 熊本県 TEL：096-386-1166 （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:00～16:00 来所相談：可（事前予約制） |
| 44 | 大分県 TEL：097-541-6290 （時間）平日8:30～12:00、13:00～17:00 |
| 45 | 宮崎県 TEL：0985-27-5663 （時間）8:30～17:15 来所相談：要相談 |
| 46 | 鹿児島県 TEL：070-7664-5152 （時間）平日9:00～16:00 来所相談：可（事前予約制） |
| 47 | 沖縄県 TEL：098-970-6139、098-954-9758、080-6486-2002（県民対象） （時間）9:00～11:30、13:00～16:30（火、土、日、祝日を除く） 来所相談：可（事前予約制） TEL：080-9104-7895（新型コロナウイルス感染症の陽性者、その家族、遺族、保健医療従事者等対象） （時間）水曜18:00～20:00、土曜14:00～16:00 その他：新型コロナウイルス感染症の陽性者、その家族、遺族、保健医療従事者等対象の相談についてはZoomによる相談可 |
| 48 | 札幌市 TEL：011-622-0556 （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:00～17:00 来所相談：可（事前予約制） |
| 49 | 仙台市 TEL：022-265-2229（はあとライン） （時間）平日（年末年始、祝日を除く）10:00～12:00、13:00～16:00 TEL：022-217-2279（ナイトライン） （時間）18:00～22:00（年中無休） 来所相談：可（事前予約制） |
| 50 | さいたま市 TEL：048-762-8548 （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:00～17:00 FAX：048-711-8907 来所相談：可（事前予約制） |
| 51 | 千葉市 TEL：0570-010-400 （時間）平日17:00～21:00 土、日、祝日13:00～17:00 その他：平日日中（祝日・年末年始は除く）はこころの健康センター及びお住いの区保健福祉センター健康課においても相談を実施（連絡先等は下記URLにて紹介） URL：https://www.city.chiba.jp/hokenfukushi/koreishogai/seishin/singatakoronakokoronokeasoudan.html その他：SNS（LINE）相談を実施 平日17:00～21:00 土、日、祝日13:00～17:00 |
| 52 | 横浜市 TEL：045-662-3522（こころの電話相談） （時間）平日17:00～21:30、休日8:45～21:30 その他：横浜市在住、在勤、在学の方が対象 ※平日8:45～17:00はお住まいの区福祉保健センターにて実施（連絡先等は下記URLにて紹介） URL：https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/kenko-iryo/kokoro/kokorosoudan/soudanmado.html#center 来所相談：可（事前予約制）（お住まいの区福祉保健センター） |
| 53 | 川崎市 TEL：044-246-6742（こころの電話相談） （時間）9:00～21:00 ※各区役所地域みまもり支援センターにおいても電話相談実施 来所相談：可（各区役所地域みまもり支援センター） |
| 54 | 相模原市 TEL：042-769-9819（こころの電話相談） （時間）平日及び土曜日17:00～22:00 ※平日日中は各区高齢・障害者相談課及び津久井保健福祉課にて実施（電話番号、受付時間等は下記URLにて紹介） URL：https://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/kurashi/kenko/kansenyobo/1019910/1019929.html その他：日曜日の電話相談及びその他の各種相談窓口も上記URLにて紹介 |
| 55 | 新潟市 TEL：025-232-5560 （時間）平日8:30～17:00 来所相談：可（新潟市中央区川岸町1－57－1 平日9:00～16:30） メール相談（新型コロナウイルスに関する心のケア） |
| 56 | 静岡市 TEL：054-262-3033 （時間）平日9:00～12:00、13:00～16:00 来所相談：可（静岡市葵区柚木1014 月、水、金9:00～12:00） |
| 57 | 浜松市 TEL：053-457-2195 （時間）平日8:30～16:00 |
| 58 | 名古屋市 TEL：052-483-2185 （時間）8:45～12:00、13:00～17:00 TEL：052-212-9780 （時間）17:00～22:00 来所相談：可（各保健センターにて実施）、その他：各保健センターにおいても電話相談を実施 |
| 59 | 京都市 TEL：075-314-0874 （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:00～12:00、13:00～16:00 TEL：075-321-5560 （時間）月、火、水9:00～12:00 木、金13:00～16:00（いずれも祝日、年末年始を除く） |
| 60 | 大阪市 TEL：06-6922-3474 （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:30～12:00、13:00～17:00 FAX：06-6922-8526 TEL：0570-064-556（こころの健康相談統一ダイヤル） （時間）平日（祝日を除く）10:00～12:00、13:00～17:00（大阪市民対象） |
| 61 | 堺市 TEL：072-243-5500 （時間）平日9:00～12:00、12:45～17:00 来所相談：可（各保健センターにて実施）、その他：各保健センターにおいても電話相談を実施 |
| 62 | 神戸市 TEL：078-322-5273（医療・社会福祉施設等従事者向け） （時間）平日（年末年始、祝日を除く）15:30～20:00 URL：https://www.city.kobe.lg.jp/a73576/kenko/health/infection/protection/coronavirussoudannmadoguchi.html その他：その他の各種相談窓口も上記URLにて紹介 TEL：078-371-1855（市民対象） （時間）平日（年末年始、祝日を除く）10:30～16:30 ※一般の方向けの相談は、各保健センターにおいても実施 その他：くらしとこころの総合相談会 毎月第1・3水曜10:00～16:00 会場：ハローワーク神戸（神戸市中央区相生町1-3-1） |
| 63 | 岡山市 TEL：086-803-1274 （時間）平日（年末年始、祝日を除く）9:00～12:00、13:00～16:00 来所相談：可（事前予約制） |
| 64 | 広島市 TEL：082-245-7731（広島市精神保健福祉センター） （時間）平日（年末年始、祝日、8/6を除く）8:30～17:00 来所相談：可（事前予約制） |
| 65 | 北九州市 TEL：093-522-8729 （時間）平日（年末年始、祝日を除く）8:30～17:15 |
| 66 | 福岡市 TEL：092-761-5520（市民対象） （時間）平日（祝日除く）10:00～17:00 TEL：092-737-8829（医療・介護従事者対象） （時間）月、水、金（祝日除く）10:00～17:00 FAX：092-737-8827 来所相談：可（事前予約制）、その他：上記電話番号は９月末まで（その後の問い合わせについては、精神保健福祉センターへ確認してください） |
| 67 | 熊本市 TEL：096-362-8100 （時間）平日9:00～16:00 来所相談：可（事前予約制） |
＊本情報は、厚生労働省の「新型コロナウイルス感染症に係る心のケアに関する自治体相談窓口一覧」（https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_12255.html）の情報をもとに編集部で作成しました。ご利用の際は、各自治体のサイトでご確認ください。
