評価プロセス - 第二段階

当事者が質基準の開発に最初から参加

認知障害のある人々が聞き取り調査を実施

3年間の研修 ? 聞き取り調査担当者として活動する資格を獲得

当事者による当事者に対する聞き取り調査により、親近感が生まれる。

• 「私のような誰か」が、同じ経験をしている。
• 私と同じ言葉で語ってくれる。
• 信頼関係が素早く確立される。