４．資料編

（１）サービス管理責任者に関する調査票

　　サービス管理責任者に関する調査票

氏名：

Ⅰ　あなたあるいは事業所についてお伺いします。

問１

あなたの事業所は、新体系へ事業移行をしていますか。

１．事業移行している　　２．事業移行を準備しているところである　　３．事業移行していない

問２　国のサービス管理責任者指導者養成研修を受講したときの分野は何でしたか。

１．生活介護　　２．療養介護　　３．地域生活（身体）　　４．地域生活（知的・精神）
５．児童デイサービス　　　６．就労

問３．サービス管理責任者（あなた）が所属している事業所はどれですか。

１．生活介護　　２．療養介護　　３．地域生活（身体）　　４．地域生活（知的・精神）
５．児童デイサービス　　　６．就労（養成施設も含む）　　７．就労継続

問４　事業所の経営主体は次のどれですか。

１．社会福祉法人　　２．ＮＰＯ法人　　３．都道府県　　４．市区町村　５．医療法人
６．その他（　　　　　　　　　　）

問５　事業所の職員体制を教えてください。

常勤（　　　　　　　)人　　　非常勤（　　　　　　　）人

問６　事業所の定員は何人ですか。

（　　　　　）人

問７　現在の利用者は何人ですか。（平成２０年１月１０日現在でお答えください）

（　　　　　）人

問８　市町村の障害程度区分の認定を済ませている場合、事業所の利用者の障害程度区分の
　　　　　人数を教えてください。（平成２０年１月１０日現在でお答えください）

１．区分１（　　　　　人　）　２．区分２（　　　　　人　）　　　３．区分３（　　　　人　）
４．区分４（　　　　　人　）　５．区分５（　　　　　人　）　　　６．区分６（　　　　人　）

問９　支援費制度における障害程度区分の場合、事業所の利用者の障害程度区分の
　　　　の人数を教えてください。（平成２０年１月１０日現在でお答えください。）

１．区分Ａ（　　　　　人）　　２．区分Ｂ（　　　　　　人）　　３．区分Ｃ（　　　　　　人）

問１０　あなたの地域に地域自立支援協議会は設置されていますか。

１．設置されている　　　　２．設置されていない　　　３．設置の準備をしている

問１１　地域自立支援協議会との関わりを教えてください。

１．積極的に関わっている　　２．関わっている　　３．関わっていない

Ⅱ．国の指導者養成研修の内容についてお伺いします。

問１２　研修の内容に全体的に満足しましたか。

１．とても満足した　　２．満足した　　３．不満である　　４．非常に不満である

問１３　その理由をお聞かせください。

問１４　指導者研修の内容が現場で生かされていますか。　

１．とても生かされている　　２．生かされている　　３．生かされていない
４．まったく生かされていない

問１５　その理由を教えてください。

問１６　研修の内容と現場とのずれがあると思いますか。

１．とてもある　　２．ある　　３．ない　　４．まったくない

問１７　１あるいは２と回答した人にお伺いします。具体的にどのようなずれがありますか。

問１８　研修の内容で良かった点は何ですか。

１．障害者自立支援法とサービス管理責任者の役割

２．サービス提供のプロセスと管理

３．サービス提供者と関係機関の連携

４．分野別のアセスメント及びモニタリングの実際

５．サービス提供プロセスの管理の実際（アセスメント編）

６．サービス提供プロセスの管理の実際（個別支援計画編）

７．サービス内容のチェックとマネジメントの実際

問１９　研修内容のどのような点を改善したらよいと思いますか。

１．障害者自立支援法とサービス管理責任者の役割

２．サービス提供のプロセスと管理

３．サービス提供者と関係機関の連携

４．分野別のアセスメント及びモニタリングの実際

５．サービス提供プロセスの管理の実際（アセスメント編）

６．サービス提供プロセスの管理の実際（個別支援計画編）

７．サービス内容のチェックとマネジメントの実際

問２０指導者研修のテキストについて、テキストの内容を変えたほうが良いと思いますか。

１．現状のままでよい　　　２．少し修正した方がよい　　　３．修正した方がよい

問２１　テキストの内容を具体的にどのように変えたら良いと思いますか。

１．障害者自立支援法とサービス管理責任者の役割

２．サービス提供のプロセスと管理

３．サービス提供者と関係機関の連携

４．分野別のアセスメント及びモニタリングの実際

５．サービス提供プロセスの管理の実際（アセスメント編）

６．サービス提供プロセスの管理の実際（個別支援計画編）

７．サービス内容のチェックとマネジメントの実際

問２２　都道府県の研修で講師の役割を果たしていますか。

１．果たしている　　　２．果たしているがまだ研修が終わっていない
３．果たしていない

問２３　都道府県の研修を企画運営する上でどのような課題を抱えているか、

ご意見をお聞かせください。

Ⅲ．サービス管理責任者の現場の業務についてお伺いします。

問２４

事業所では個別支援計画の作成から終結まで一連のサービス提供のプロセスを
　終結している事例がありますか。

１．ある　　　　２．ない

問２５　今年度、１２月末までの終結（あるいは退所）の事例の件数を教えてください。　

（　　　　　　）事例

問２６　サービス管理責任者として職員への介入に関してどのようなタイミングで
　　　　どのような方法で実施していますか。

１．相談支援時の状況把握

どのようなタイミング	どのような方法

２．アセスメント

どのようなタイミング	どのような方法

３．個別支援計画の作成

どのようなタイミング	どのような方法

４．個別支援計画の実施

どのようなタイミング	どのような方法

５．中間評価と修正

どのようなタイミング	どのような方法

６．終了時評価

どのようなタイミング	どのような方法

問２７　サービス管理責任者としてチームアプローチに関してどのようなタイミングで
　　　　　どのような方法で実施していますか。

１．相談支援時の状況把握

どのようなタイミング	どのような方法

２．アセスメント

どのようなタイミング	どのような方法

３．個別支援計画の作成

どのようなタイミング	どのような方法

４．個別支援計画の実施

どのようなタイミング	どのような方法

５．中間評価と修正

どのようなタイミング	どのような方法

６．終了時評価

どのようなタイミング	どのような方法

問２８　サービス管理責任者として関係部門・機関との連携に関してどのようなタイミングで　　　
　　　　　どのような方法で実施していますか。

１．相談支援時の状況把握

どのようなタイミング	どのような方法

２．アセスメント

どのようなタイミング	どのような方法

３．個別支援計画の作成

どのようなタイミング	どのような方法

４．個別支援計画の実施

どのようなタイミング	どのような方法

５．中間評価と修正

どのようなタイミング	どのような方法

６．終了時評価

どのようなタイミング	どのような方法

問２９　相談支援専門員とどのように役割分担していますか。

問３０　あなたはサービス管理責任者の課題についてどのように考えていますか、　

ご意見をお聞かせください。

ご協力ありがとうございました！！

（２）サービス管理責任者業務実態調査票（タイムスタディ）

　　業務分類コード表

業務分類コード	大項目分類
01	住環境に関する業務	例）居室　使い勝手の向上やプライバシーが守れるようにした例）ヒヤリハット等で定期的に施設内外の設備に危険箇所がないか対処した
02	プライバシーの保護に関する業務	例）個人情報の取り扱いについて説明し、同意を得た例）介助場面等でプライバシーを守ることを指導した
03	事業所内のルール作りに関する業務	例）利用者からの要望が多い事項について、改善できるように検討をした例）適時ないし定期的に利用者からの要望・意見を聞く場を設けた
04	説明責任に関する業務	例）提供される具体的サービスの内容や経費について説明し同意を得た例）権利擁護の視点を指導・助言した
05	動機付けに関する業務	例）体験学習を導入する計画を指導・助言した例）友人の話を聞く機会を設けた
06	相談支援時の状況把握に関する業務	例）事業所として利用者のニーズに応えられるか検討した例）サービスの選択と利用及び契約内容は適切か検討した
07	アセスメントに関する業務	例）関係機関のからの情報を収集した例）個別支援計画への反映は十分か指導・助言した
08	個別支援計画の作成に関する業務	例）関係する複数の機関や担当者、家族などと連絡を取り合った例）到達すべき目標の設定は妥当か指導・助言した例）サービスの期間設定や利用領域は適切か指導・助言した　例）利用者への十分な説明と合意を得た
09	個別支援計画の実施に関する業務	例）到達目標に向けて段階的に支援しているか指導・助言した例）サービス提供職員の連携がうまくいっているかをチェックし指導・助言した例）利用者のペース（本位）でサービス提供しているかチェックし指導・助言した
10	中間評価と修正に関する業務	例）目標への達成度合を客観的に評価しているかチェックし指導・助言した例）利用者の意向や環境の変化に対応しているチェックし指導・助言した例）利用者の同意を得て、支援内容や目標を修正しているかチェックし指導・助言した
11	終結に関する業務	例）設定された目標の到達度を適正に評価しているかチェックし指導・助言した例）今後へ生かし、比較できるようなまとめを行うよう指導・助言した
12	サービス向上の支援策に関する業務	例）サービス提供職員の研修への参加を指導・助言した例）施設長とサービス向上に関する検討を行った例）苦情解決、ヒヤリハット、第三者評価の業務を行なった
13	行事に関する業務	例）家族会との話し合いを行い、事業やサービスの理解を深めた例）クリスマス会を開催し、利用者の快適性を向上させた
14	（　　　　　　　　　　　　）
15	（　　　　　　　　　　　　）
16	（　　　　　　　　　　　　）
17	（　　　　　　　　　　　　）
18	（　　　　　　　　　　　　）
19	（　　　　　　　　　　　　）
20	（　　　　　　　　　　　　）
21	（　　　　　　　　　　　　）
22	その他	上記に該当しないと判断された業務

　　　サービス管理責任者業務実態調査票

　　　　月　　　日（　　　曜日）

時間帯	業務分類コード	業務相手等（利用者、サービス提供職員、デスクワーク、個別支援会議、施設長との話し合い、家族等を記入）	業務内容
8:30
8:45
9:00
9:15
9:30
9:45
10:00
10:15
10:30
10:45
11:00
11:15
11:30
11:45
12:00
12:15
12:30
12:45
13:00
13:15
13:30
13:45
14:00
14:15
14:30
14:45
15:00
15:15
15:30
15:45
16:00
16:15
16:30
16:45
17:00
17:15
17:30
17:45
18:00
18:15
18:30
18:45
19:00
19:15
19:30
19:45
20:00
20:15
20:30
20:45
21:00
21:15
21:30
21:45
22:00
22:15
22:30
22:45
23:00
23:15
23:30
23:45
0:00
0:15
0:30
0:45
1:00
1:15
1:30
1:45
2:00
2:15
2:30
2:45
3:00
3:15
3:30
3:45
4:00
4:15
4:30
4:45
5:00
5:15
5:30
5:45
6:00
6:15
6:30
6:45
7:00
7:15
7:30
7:45
8:00
8:15
8:30

■	委員長
	坂本洋一	和洋女子大学教授

■	委員
	飯田勝	埼玉県社会保険診療報酬支払基金審査委員
	加藤正仁	うめだ・あけぼの学園園長
	關宏之	広島国際大学教授
	山田優	西駒郷地域生活支援センター所長
	酒井京子	大阪市職業リハビリテーションセンター副所長

■	オブザーバー
	黒岩嘉弘	厚生労働省社会・援護局障害保健福祉部障害福祉課課長補佐
	高原伸幸	〃　　　　　障害福祉課障害福祉専門官
	大塚晃	〃　　　　　障害福祉課障害福祉専門官
	茅根孝雄	〃　　　　　障害福祉課障害福祉専門官
	清水剛一	〃　　　　　障害福祉課相談支援専門官
	武田牧子	〃　　　　　障害福祉課地域移行支援専門官
	白浜一	〃　　　　　障害福祉課施設管理室障害福祉専門官
	高木憲司	〃　　　　　企画課地域生活支援室福祉用具専門官
	大城正志	〃　　　　　障害福祉課相談支援係係長
	古山順	〃　　　　　障害福祉課就労支援係主査

■調査協力者
	清水孝代	社会福祉法人富士福祉会法人本部室長
	前野哲哉	大阪市障害者就業・生活支援センター支援係長
	竹谷志保子	うめだ・あけぼの学園事業推進・支援室室長

平成１９年度
サービス管理責任者の業務実態に関する調査研究事業
報告書

平成２０年３月発行

■事務局
　吉田秀博　　全国身体障害者総合福祉センター（戸山サンライズ）館長
　伊藤弘亮　　全国身体障害者総合福祉センター（戸山サンライズ）参与
　若山浩彦　　全国身体障害者総合福祉センター（戸山サンライズ）養成研修課長
　岩本直人　　全国身体障害者総合福祉センター（戸山サンライズ）研修係長
　井垣貴洋　　全国身体障害者総合福祉センター（戸山サンライズ）養成研修課主事
　廣田清志　　全国身体障害者総合福祉センター（戸山サンライズ）養成研修課主事

財団法人日本障害者リハビリテーション協会

本書は、平成19 年度厚生労働省障害保健福祉推進事業の補助を受けて発行されました。