リハ協ブログ2013年5月8日より転載
全国障害研究所(National Disability Institute:NDI)は、障害者とその家族の経済状態の改善を目的とした非営利団体で、銀行などの産業界がスポンサーになっています。
NDIのウェブサイトでは、「障害のあるお客を受け入れるための7つのステップ(Seven Steps for Making Your Customers with Disabilities Welcome)」を紹介しています。その7つのステップは次のとおりです。
それぞれのステップには、さらに役立つサイトの情報なども掲載されています。我が国の産業界の皆様にも参考になるかもしれません。(寺島)