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サプライチェーンのすべての側面に注目する必要:
- コンテンツの制作/創造
- コンテンツのフォーマット/機能
- 検索インターフェース (プッシュ/プル)
- 読み上げシステム
- 支援技術
改善方法:
- 知識の普及
- 出版業界/消費者向けICT業界との連携
- 標準化
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