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平成17年度
地域におけるインターネット・パソコンを利用した
障害者情報支援に関する調査研究事業報告書

パソボラ長崎

正式名称:NPO法人レインボーブリッジ
所在地:〒854-0077 長崎県諫早市白岩町40-11
メールアドレス:info@npo-rainbow.com
ウェブサイト:http://www.npo-rainbow.com

団体の概要

NPO法人レインボーブリッジは、障害者の自立支援と社会参加を目的として設立された。

展開している事業は、自立支援作業所及び事業所の運営と職業訓練、障害者とサポーターに向けてのパソコン講習会の実施、障害者の書籍の作成・出版事業である。レインボーブリッジの理念は「障害者でも健常者と変わりなく社会に参加したい」という当事者の願いに、個人、地域、社会全体で考えることを実践的に行い、必要な情報の受発信やコミュニケーションの拡大を図り、誰もが高度情報化社会の一員として心豊かに暮らせる環境づくりを目指し、さらに「障害者」の自立と社会参加を促進すると同時に、生活の質の向上と生きがいづくりに寄与することである。(ウェブサイトより)

「パソボラ長崎」はこれらの事業の中のパソコンに関する支援を行う組織の名称である。

パソボラ長崎の活動

平成15年より長崎県南部地域を中心に、障害者や高齢者を対象にパソコンの基本操作の習得、設定、トラブル復旧などのサポートを行っている。具体的な活動は、各地域において定期的な教室を開催する講習会の運営、パソコンの接続、設定、操作指導などを個人宅に訪問して行う「出前指導」、サポートセンターからの「遠隔操作」、各市町村で開催されるIT講習会のサポーター派遣である。

サポートをする人もサポートを希望する人も同じ「パソボラ長崎の会員」という考え方から、年会費は3000円(レインボーブリッジの年会費を払っている場合は2重に払わなくてもよい)で、支援は無料で行っている。

特色

身近なサポートにより障害者がパソコンを使いこなせるよう支援するため、「利用者のところに出向いてサポートをする」という姿勢を大切にしている。

きめ細かな支援は、支援回数に限度はなく、毎回無料、電話やメールでの質問にも回答するという対応からも伺える。また利用者の意欲を大切にし、個々のニーズに応じたアプリーケーションやソフト活用のアドバイスを行う。

パソコンを活用することにより障害を持つ方の自立につなげていくという目標から、ホームページの作成を指導し、アフィリエイトにより収入を得るという手法を取り入れている。

また、利用者の満足度をアンケートにより把握している。支援の要請がない場合も利用者に対し何か問題がないか確認するようにしている。

課題

サポーターが足りないという現状があり、今後の課題としては支援を広げていくためのサポーターの育成があ


げられる。また、他の支援団体とのネットワーク作りも必要であると考えている。