［総務省］ 「電話リレーサービスの在り方に関する検討会」を開催

令和７(2025)年10月29日、総務省は、第１回「電話リレーサービスの在り方に関する検討会」を開催しました。

電話リレーサービスは、「聴覚障害者等」と「聴覚障害者等以外の者」との間を、電話リレーサービス提供機関の通訳オペレーターが「手話や文字」と「音声」とを通訳することにより、電話で即時かつ双方向につなぐサービスで、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」（令和２年法律第53号）に基づき、聴覚障害者等が自立した国民生活・社会生活を送るための公共サービスとして令和３年７月から提供されています。

本検討会は、電話リレーサービスについて、これまでの提供状況を総括し、より適正・確実なサービス提供等を実現することを目的として開催されました。

主な検討事項は次のようになっています。

1. 電話リレーサービスの利用者確保等の在り方
2. 利用料金その他のサービス提供条件の在り方
3. サービス提供に必要な費用の負担の在り方
4. 通訳等オペレータに関する課題への対応の在り方
5. その他

詳しくは、下のサイトをご覧ください。（寺島）
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/kenkyu/denwa_riresabisu/index.html