［会津若松市］ メタバース障害支援相談窓口を開設

令和７年10月１日、会津若松市は、メタバース相談窓口「会津若松市つながり支援メタバース」を開設しました。

メタバースとは、インターネット上の仮想空間で、自分のアバター（分身）を使って、仮想空間内でいろいろな人と交流したり情報を利用できます。

障害等のために、対面での相談が難しい方が自分のアバターにニックネームをつけて相談できます。

利用できるメタバース空間は、誰でもアクセスができる「エントランス空間」と、事前予約による個別相談を行う「あかべこ相談ルーム」の２種類があります。

エントランス空間は、いつでもだれでも利用でき、アバターを操作して、市の障がい者支援・ひきこもり支援に関する情報の閲覧、他利用者との交流などができます。

毎週水曜日午後２時から午後４時までは相談員がエントランスにいますので、「相談員　○○」というニックネームのアバターに、チャットや音声で話しかけて相談できます。予約不要です。

ただし、この場合は、音声・チャットの内容は同時に入室している他利用者全員が見たり、聞いたりすることができます。

あかべこ相談ルーム（個別相談室）は事前予約制で、専門の資格を有する相談支援専門員等が、プライバシーを守りながら相談に応じます。平日午前９時30分から午後４時30分まで予約可能です。

相談時間は１回につき最大30分程度で週１回程度までとなっています。利用希望日の７日前までに、申込フォームからの予約が必要です。

詳しくは、下のサイトをご覧ください。（寺島）
https://www.city.aizuwakamatsu.fukushima.jp/docs/2025090200022/